Qu'est-ce que le travail hybride ?

Définition : Le travail hybride est un modèle de travail qui mélange divers modes opératoires, incluant le choix du lieu de travail (télétravail ou travail sur site), des horaires (temps plein, partiel ou flexible) et des types de contrats (salarié ou freelance). Il englobe également différentes formes de contributions et de mobilisations au sein des entreprises et/ou des projets 

Dans notre ère numérique en constante évolution, la notion de « travail hybride », aussi appelée « modèle mixte de travail », refaçonne notre manière de concevoir le travail et l’organisation. Cette pratique hybride de travail offre un équilibre entre le télétravail et la présence au bureau, favorisant la flexibilité et une meilleure gestion du temps. 

La digitalisation croissante des outils de travail, les réunions virtuelles, l’utilisation accrue des logiciels de gestion de projet et les politiques d’entreprise adaptées créent un nouveau réseau de collaboration dynamique, qui dépasse les limites de l’espace physique traditionnel du bureau. Les travailleurs peuvent désormais se connecter depuis leur domicile, un espace de coworking ou toute autre situation qui favorise leur productivité et leur bien-être au travail. 

Cependant, pour mobiliser efficacement nos équipes dans ce contexte de travail hybride, il est essentiel de repenser l’organisation de nos entreprises. Comment maintenir l’efficacité tout en assurant un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle ? Comment adapter nos méthodes de communication à distance pour répondre aux défis posés par une équipe distribuée ? Autant de questions que nous explorerons dans cet article, pour nous aider à naviguer à l’heure du travail hybride. 

Performance Lab et issho : Une approche novatrice pour optimiser le travail hybride au sein de votre entreprise

Dans ce contexte de travail hybride, marqué par une digitalisation accrue et une connectivité omniprésente, deux écosystèmes novateurs, Performance Lab, un réseau international de chercheurs, et issho, un écosystème regroupant des dirigeants et des coachs de dirigeants, ont collaboré pour créer une approche inédite. Cette approche vise à aider les dirigeants d’entreprises dans leur réflexion sur l’équilibre entre télétravail et travail au bureau, et sur la manière d’optimiser la productivité et le bien-être au travail. 

Le processus se divise en deux étapes clés : 

  1. Il est nécessaire de comprendre la situation actuelle de l’entreprise et la perception des collaborateurs vis-à-vis du modèle mixte de travail. 
  2. La co-construction et la mise en œuvre d’un nouveau dispositif adapté à la culture de l’entreprise et au profil de l’équipe de direction. 

Dans un premier temps, il est donc nécessaire d’évaluer la situation et la perception actuelle du travail hybride au sein de leur entreprise. 

Optimiser le travail hybride : Les bénéfices inestimables d'une évaluation initiale pour mobiliser vos équipes

Cette évaluation initiale revêt une importance capitale : 

  • Elle permet de comprendre les axes et la perception actuelle du modèle mixte de travail, également connu sous le nom de travail hybride, par vos collaborateurs. 
  • Ensuite, elle aide à identifier les divergences de perception entre les dirigeants, leurs pairs et les collaborateurs concernant cette pratique hybride de travail.  
  • Enfin, elle permet de mesurer le degré de maturité de l’entreprise vis-à-vis du travail semi-présentiel, en évaluant la capacité de l’organisation à gérer les nuances de ce mode de travail qui combine télétravail et présence physique. 

Dans un deuxième temps, les résultats obtenus servent à établir les axes de travail et la stratégie de mise en place du nouveau cadre de travail hybride. Il s’agit de baser les décisions sur des éléments concrets, des données et des retours d’expérience plutôt que sur des convictions individuelles. Cette approche factuelle est essentielle pour naviguer de manière efficace et responsable dans le monde du travail hybride. 

Une approche complète pour mobiliser vos équipes : Les 6 axes clés de notre questionnaire sur le travail hybride

L’approche proposée repose sur 6 axes fondamentaux qui fournissent une compréhension approfondie de la situation spécifique de chaque entreprise et permettent de structurer la réflexion des dirigeants autour de trois dimensions clés : l’individu, le collectif et l’organisation.  

Les 6 axes sont :

  1. Rapport individuel des collaborateurs au travail
  2. Rapport individuel des collaborateurs au changement
  3. Modèles et les postures de leadership au sein des équipes
  4. Dynamiques et le fonctionnement des équipes
  5. Culture et les valeurs véhiculées par l’organisation
  6. Modèles et la mesure de la performance au sein de l’organisation
  1. Le premier axe concerne le rapport individuel des collaborateurs au travail. Il met l’accent sur l’expérience individuelle des employés, leur motivation, leur engagement et leur satisfaction au travail. Comprendre leur perception et leurs attentes est essentiel pour créer un environnement propice à leur épanouissement et à leur productivité. 
  2. Le deuxième axe se concentre sur le rapport individuel des collaborateurs au changement. En période de transition, il est crucial de comprendre comment les employés perçoivent et réagissent aux changements organisationnels. Cette évaluation permet d’identifier les éventuelles résistances au changement et d’élaborer des stratégies d’accompagnement appropriées. 
  3. Le troisième axe aborde les modèles et les postures de leadership au sein des équipes. Les dirigeants jouent un rôle clé dans la conduite du changement et l’adaptation aux nouveaux modes de travail. Comprendre leur style de leadership et leur capacité à influencer et à mobiliser les équipes est essentiel pour garantir une transition réussie. 
  4. Le quatrième axe concerne les dynamiques et le fonctionnement des équipes. Avec l’adoption du travail hybride, les équipes doivent développer de nouvelles compétences en matière de collaboration à distance. Cette évaluation permettra de comprendre les défis spécifiques auxquels les équipes sont confrontées et d’identifier les bonnes pratiques à promouvoir. 
  5. Le cinquième axe se penche sur la culture et les valeurs véhiculées par l’organisation. La culture d’entreprise joue un rôle fondamental dans l’acceptation et l’adaptation au travail hybride. Il est important de comprendre comment les valeurs de l’organisation s’alignent avec ce nouveau paradigme de travail et d’identifier les ajustements nécessaires. 
  6. Enfin, le sixième axe se concentre sur les modèles et la mesure de la performance au sein de l’organisation. Le travail hybride nécessite de repenser les indicateurs de performance et les méthodes d’évaluation. Cette évaluation permettra d’identifier les mesures pertinentes pour évaluer la performance individuelle et collective dans ce nouveau contexte de travail. 
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Résumé

En résumé, cette approche offre au dirigeant l’opportunité d’évaluer la situation au sein de son entreprise en comparant la perception des managers et celle des collaborateurs, et en prenant en compte les évaluations de ses pairs dans d’autres entreprises.  En s’engageant dans cette démarche d’auto-évaluation, le dirigeant et son équipe peut obtenir une vision claire de la réalité au sein de l’entreprise et prendre en considération les opinions et les perspectives de chacun. 

Cette évaluation permet d’identifier les forces, les faiblesses et les écarts de perception qui peuvent exister entre les dirigeants, les collaborateurs et les pairs. Elle constitue une base solide pour repenser le travail et l’organisation, et développer une stratégie adaptée au travail hybride. Il est essentiel de comprendre et d’intégrer les besoins et les attentes des collaborateurs pour garantir une transition réussie vers ce nouveau mode de travail. 

En conclusion, la période actuelle de transformation offre une opportunité unique de repenser le travail et l’organisation. En adoptant une approche spécifique à chaque entreprise et en évaluant les six axes clés, les dirigeants peuvent obtenir une compréhension approfondie de la situation actuelle et élaborer une stratégie adaptée au travail hybride. Il est primordial de placer les employés au cœur de cette réflexion et de créer un environnement propice à leur épanouissement et à leur productivité dans ce nouveau contexte de travail.